Privacy Policy

Személyes adatait azért kezeljük, hogy a CardioBalance megrendelését feldolgozzuk, a kiszállítást megszervezzük, és ügyfélszolgálati megkereséseit megválaszoljuk. Az adatkezelés során az adatminimalizálás és a célhoz kötöttség elvét követjük.

Csak olyan adatokat kérünk, amelyek a rendelés teljesítéséhez vagy a kapcsolattartáshoz szükségesek. Adatait nem használjuk fel olyan célra, amely összeegyeztethetetlen az eredeti céllal.

A biztonság és az átláthatóság kiemelt prioritás: törekszünk arra, hogy mindig érthető tájékoztatást nyújtsunk arról, hogyan és miért kezeljük adatait.

A rendelés leadásakor jellemzően az Ön nevét, telefonszámát, e-mail címét (ha megadja), valamint a szállítási címet kezeljük. Rögzíthetjük továbbá a rendeléshez kapcsolódó alapinformációkat, például a választott terméket, mennyiséget és fizetési módot.

Kapcsolatfelvételi űrlap esetén az Ön üzenetét és a megadott elérhetőségeket kezeljük a válaszadáshoz. Nem kérünk Öntől indokolatlanul érzékeny adatokat; kérjük, ilyeneket ne is küldjön számunkra.

Technikai adatok (például eszköz- és böngészőinformációk) korlátozottan, a weboldal működtetéséhez és biztonságához kapcsolódóan kerülhetnek rögzítésre.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése: a megrendelés feldolgozása és a kiszállítás megszervezése. Bizonyos esetekben jogi kötelezettség is fennállhat, például számlázással vagy könyveléssel összefüggésben.

Ügyfélszolgálati kommunikáció esetén jogos érdek lehet a gyors és pontos ügyintézés, valamint a szolgáltatás minőségének fenntartása. Amennyiben hozzájárulást kérünk, azt egyértelműen, önkéntesen adhatja meg, és bármikor visszavonhatja.

A jogalap mindig az adott adatkezelési célhoz igazodik; ha kérdése van, szívesen tájékoztatjuk a részletekről.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. A rendeléshez kapcsolódó adatokat jellemzően a rendelés teljesítéséhez, a kapcsolódó ügyintézéshez, valamint a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamig tároljuk.

Ügyfélszolgálati levelezést a megkeresés lezárását követően korlátozott ideig tarthatunk meg, hogy visszakereshető legyen az egyeztetés. Ha a megőrzés oka megszűnik, adatait töröljük vagy anonimizáljuk.

Biztonsági naplóadatok esetén rövidebb, arányos megőrzési időt alkalmazunk a weboldal védelme érdekében.

Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez erre szükségük van. A kiszállítás érdekében a szállítási adatokat átadhatjuk logisztikai partnereknek, kizárólag a kézbesítés lebonyolításához.

Fizetés utánvéttel (COD) esetén a szükséges adatokat a kézbesítéshez és az utánvét kezeléséhez használjuk. Az adatok kezelését szerződéses keretek és megfelelő technikai-intézkedések védik.

Személyes adatait nem értékesítjük, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélokra.

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és kérheti adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását. Bizonyos esetekben tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve kérheti adatai hordozhatóságát.

Kérelmét elérhetőségeinken fogadjuk, és a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk. A biztonság érdekében a kérelem teljesítése előtt szükség esetén azonosítást kérhetünk.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál is.